A veces el correo se retrasa o se pierde. Si estás seguro de que tu regalo no ha sido enviado, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir.
Elfster te ayuda a organizar y participar en divertidos intercambios de regalos, simplificando tus deseos y tus regalos. Regalar te hace sentir bien, pero no es divertido participar en un intercambio y no recibir ninguno. Si no has recibido un regalo en un intercambio en el que has participado, ponte en contacto con el Organizador (ver más abajo) o sigue los pasos 👇 para ponerte en contacto con la persona que te ha tocado 🎩. Aunque tú no sabrás quién es, ellos sabrán que el mensaje es tuyo.
Selecciona Exchanges (Intercambios) en la parte superior de la página de inicio (o en la parte inferior en dispositivos móviles).
Haz clic en el intercambio de regalos en el que participas.
Verás el nombre de la persona que te ha tocado.
En Your Gift (Tu regalo) tienes dos opciones disponibles: Mark a gift as received (Marcar un regalo como recibido) y Send a secret note (Enviar una nota secreta) (o Send message- Enviar un mensaje al donante secreto en iOS).
¡No te preocupes! Al enviar una nota secreta, se enviará un mensaje a la persona que ha elegido tu nombre, pero seguirá siendo anónima para ti.
El código secreto de los Elfos no nos permite revelar quién te ha elegido, pero puedes ponerte en contacto con el Organizador para informarle de que no has recibido un regalo. Él tiene acceso a la lista de quién ha elegido a quién en el intercambio y puede ponerse en contacto con la persona que te ha elegido para resolver la situación.
Ve a tu página de intercambio de regalos
Haz clic en See full guest list (Ver lista completa de invitados) y, a continuación, haz clic en el nombre del Organizador
Haz clic en el botón Send Message (Enviar mensaje) en la esquina derecha.
Redacta tu mensaje y haz clic en Send (Enviar).